Technische Dokumentation neu gedacht

Ich bin Markus Müller und beschäftige mich mit Technischer Dokumentation, Informationsmanagement und der Frage, wie technisches Wissen wirklich nutzbar wird.

Meine Arbeit beginnt dort, wo klassische Dokumentation oft endet: bei vorhandenen Informationen, Erfahrungswissen, alten Dokumenten, Servicewissen und der Frage, wie daraus eine verständliche digitale Informationsbasis entsteht.

Warum LAGADO?

LAGADO steht für einen pragmatischen Blick auf technische Information.
Nicht jede Lösung braucht ein großes System, ein starres Konzept oder monatelange Vorbereitung. Oft braucht es zuerst Struktur, Verständnis und den Mut, vorhandenes Wissen neu zu ordnen.

Mein Ansatz verbindet Technische Redaktion, Informationsdesign und Informationsmanagement. Ziel ist nicht, einfach mehr Dokumente zu erstellen. Ziel ist, Informationen so aufzubauen, dass Menschen sie finden, verstehen und anwenden können.

Mein Fokus

Ich unterstütze Hersteller bei der digitalen Erstellung von Wartungs- und Reparaturanleitungen.

Dabei geht es um Inhalte, die im Service wirklich helfen: klar strukturiert, verständlich formuliert und vorbereitet für digitale Bereitstellung über Websites, Portale, QR-Zugriffe oder zukünftige Produktinformationen.

Wie ich arbeite

Ich arbeite analytisch, praxisnah und lösungsorientiert.
Neue Methoden und Technologien nutze ich dort, wo sie echten Mehrwert bringen – nicht, weil sie modern klingen, sondern weil sie Arbeit erleichtern, Qualität verbessern oder Informationen besser nutzbar machen.

Zusätzlich greife ich bei Bedarf auf einen breiten Expertenkreis aus Technik, Redaktion, Digitalisierung und Service zurück. So entstehen Lösungen nicht im Tunnelblick, sondern mit Blick auf Praxis, Zukunft und Machbarkeit.

Mein Anspruch

Technische Information soll nicht nur vollständig sein.
Sie soll verständlich, auffindbar und verwendbar sein.

Denn gute Dokumentation ist mehr als ein Pflichtdokument.
Sie ist die Grundlage für besseren Service, weniger Rückfragen und zukunftsfähiges Informationsmanagement.

Kurz gesagt:
Ich mache aus technischem Wissen nutzbare digitale Information.